El 64% de las tiendas de electrónica no tiene WhatsApp para la compra urgente
En resumen
Analizamos 22 tiendas de celulares, laptops y tech del GAM. Índice: 62/100. La medición ya no es el problema —el 68% mide con píxel de Meta—, pero el 64% no tiene WhatsApp para atender la compra urgente y el 55% reprueba velocidad.
Compra urgente, pero lenta y sin canal directo
Electrónica es compra reactiva: se daña el celular, compran urgente. Gana la tienda que carga rápido y puede atender de inmediato. Este subsector ya mide bien —el 68% tiene píxel de Meta instalado—, pero eso no resuelve lo más urgente: el 64% no ofrece WhatsApp para resolver dudas al momento, y el 55% reprueba velocidad de carga.
Un cliente que necesita reemplazar su celular hoy no espera: si el sitio tarda en cargar o no hay a quién escribirle por WhatsApp, compra en la primera tienda que sí responda.
Metodología
- Muestra: 22 tiendas de celulares, laptops, tablets, accesorios tech del GAM.
- Herramienta: motor de diagnóstico Optimiza.
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